Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo bevisionix recoge, usa y protege los datos personales que los usuarios y clientes nos proporcionan al solicitar información, contratar servicios o interactuar con nuestras plataformas. Tratamos datos de contacto, datos técnicos relacionados con infraestructura y registros de comunicación para fines de prestación de servicios, facturación, cumplimiento contractual y mejora técnica. Los datos se conservan por los periodos necesarios para atender obligaciones legales y contractuales. Los titulares pueden ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad a través de los canales de contacto indicados. Adoptamos medidas administrativas y técnicas razonables para proteger la información personal, ajustadas a la naturaleza de los datos y al contexto de uso en entornos de campo y conexión intermitente. Para consultas adicionales y solicitudes en materia de datos personales, consulte la sección de contacto en esta página.

19/06/2026
bevisionix · Jirón Río Sapi 106, Independencia Lima, 15331, Perú · RUC 20663373022
Jirón Río Sapi 106, Independencia Lima, 15331, Perú.
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Definiciones

En bevisionix definimos términos clave para facilitar la comprensión de esta política de privacidad. A continuación explicamos qué entendemos por datos personales, usuarios, servicios y tratamiento de datos, con ejemplos relacionados con nuestras soluciones de visión por computador desplegadas en el borde.

Datos personales: cualquier información que identifica o puede identificar a una persona natural, como nombre, número de documento, dirección, correo electrónico, imágenes en las que una persona aparece y metadatos asociados a eventos registrados por dispositivos instalados en las instalaciones del cliente.
Tratamiento de datos: cualquier operación realizada sobre datos personales, incluida la recolección, registro, organización, almacenamiento, adaptación, transmisión, análisis y eliminación. En bevisionix también consideramos procesamiento el entrenamiento y adaptación de modelos de visión por computador con datos anónimos o pseudoanonimizados cuando corresponde.
Usuario: personas de contacto, administradores y operadores designados por nuestros clientes, así como representantes legales de empresas que contratan nuestros servicios. No consideramos usuarios a terceros que aparecen incidentalmente en imágenes de cámaras operadas por el cliente, salvo cuando el cliente nos autorice a tratarlos explícitamente.
Servicio: soluciones de visión por computador entregadas por bevisionix, incluyendo software de inferencia en el borde, paquetes de retrofit hardware, pipelines certificados para normas mineras locales, capacitación técnica y servicios de soporte técnico bajo el modelo pay-per-incident.
Cookies: pequeños archivos de datos que se almacenan en el navegador o dispositivo del usuario cuando visita nuestro sitio web bevisionix.click para mejorar la experiencia, mantener sesiones seguras y obtener métricas de uso agregadas.

Datos que recopilamos

Recogemos diferentes tipos de datos según la relación con el cliente y la funcionalidad requerida. Explicamos a continuación qué información solicitamos directamente, qué recolectamos de forma automática y qué datos recibimos de terceros cuando es necesario para la prestación del servicio.

Datos proporcionados por el usuario

Los datos que las personas de contacto o representantes del cliente entregan a bevisionix sirven para gestionar contratos, configurar sistemas y prestar soporte. Solo solicitamos la información estrictamente necesaria para esos fines.

  • Información de identificación y contacto: nombre completo, cargo, dirección de correo electrónico corporativa, número de teléfono y dirección fiscal (por ejemplo, Jirón Río Sapi 106, Independencia Lima, 15331, Perú.).
  • Datos contractuales y comerciales: datos de la empresa cliente, número de identificación tributaria, condiciones comerciales y documentos administrativos necesarios para la contratación y facturación (incluye Business ID 20663373022 cuando corresponda en nuestras comunicaciones administrativas).
  • Datos técnicos de instalación: direcciones IP públicas de cámaras, esquemas de red en el sitio, configuraciones de dispositivos y parámetros operativos necesarios para adaptar modelos a cámaras IP antiguas y realizar retrofits hardware.
  • Contenido de imágenes y video: secuencias captadas por cámaras gestionadas por el cliente para análisis en el borde; su tratamiento depende del acuerdo técnico y legal establecido con el cliente.
  • Información para soporte y capacitación: registros de incidentes, logs técnicos compartidos por el cliente, y datos de asistencia para la entrega de capacitaciones y diagnósticos en campo.
  • Preferencias y autorizaciones: elecciones expresas del cliente sobre niveles de servicio, almacenamiento, retención y uso de datos para mejora de modelos o pruebas controladas.

Datos recopilados automáticamente

Al interactuar con nuestro sitio web o con los componentes en el borde, se generan datos técnicos que utilizamos para operar y mejorar los servicios, siempre con criterios de minimización y necesidad.

  • Datos de uso del sitio: páginas visitadas en bevisionix.click, tiempos de navegación y eventos de interacción para métricas agregadas.
  • Datos técnicos de dispositivos: direcciones IP internas cuando son necesarias para el soporte, versiones de firmware, estados de conexión y métricas de rendimiento del hardware instalado en el borde.
  • Registros de eventos y telemetría: logs generados por nuestras aplicaciones y dispositivos que incluyen eventos operativos, errores y métricas de operación en condiciones de polvo, altura y conectividad intermitente.
  • Datos de cookies y tecnologías similares: identificadores de sesión y preferencias almacenadas en el navegador cuando el usuario visita bevisionix.click.
  • Metadatos de imágenes: marca temporal, ubicación aproximada del dispositivo y parámetros de captura que facilitan la correlación de eventos con sensores económicos complementarios.
  • Información de diagnóstico: datos anonimizados o pseudoanonimizados usados para análisis de robustez y mejora de modelos de visión por computador en entornos reales.

Datos recibidos de terceros

En algunos casos recibimos datos de terceros autorizados por el cliente para integrar soluciones completas. Solo se aceptan datos necesarios y acordados contractualmente.

  • Proveedores de nube y almacenamiento que facilitan backups cifrados y gestión de artefactos de modelo, bajo contratos que regulan tratamiento y seguridad.
  • Integradores y proveedores de hardware que suministran componentes de retrofit y telemetría complementaria requerida para la operación en el entorno del cliente.
  • Sistemas de terceros autorizados por el cliente, como sistemas SCADA o plataformas de gestión municipal, que nos envían eventos o metadatos para su análisis.

Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales para atender las necesidades contractuales y operativas de nuestros clientes, así como para mejorar la seguridad y eficiencia de las soluciones desplegadas. A continuación detallamos los fines principales.

  • Provisión y mantenimiento de servicios: implementación, operación y soporte de soluciones de visión por computador en el borde y equipos de retrofit.
  • Adaptación y entrenamiento de modelos: ajuste de modelos a cámaras IP antiguas, calibración con datos relevantes y pruebas controladas para mejorar rendimiento en condiciones reales.
  • Soporte técnico y atención de incidentes: diagnóstico remoto, resolución de fallas y gestión de tickets bajo el modelo pay-per-incident.
  • Facturación y administración contractual: gestión de cobros, emisión de documentos tributarios y cumplimiento de obligaciones contractuales con clientes de minería, agroexportación y gobiernos municipales.
  • Cumplimiento legal y regulatorio: cumplimiento de normas aplicables en el sector minero y otras obligaciones legales derivadas de contratos públicos o privados.
  • Investigación y mejora del servicio: análisis agregado y anonimizado para optimizar pipelines certificados y capacitar personal técnico.
  • Seguridad e integridad: detección de usos no autorizados, análisis de incidentes y acciones de remediación relacionadas con la seguridad operacional.
  • Comunicación administrativa: envío de notificaciones relevantes sobre el servicio, mantenimiento programado o cambios contractuales y operativos.

Bases legales para el tratamiento

El tratamiento de datos personales por bevisionix se apoya en bases legales aplicables según la naturaleza del dato y la finalidad. Cuando los datos provienen de clientes, actuamos conforme a los acuerdos contractuales y las instrucciones del cliente.

  • Ejecución de contrato: tratamiento necesario para prestar los servicios contratados, incluida la instalación, operación y mantenimiento de soluciones en el borde.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: tratamiento requerido para atender obligaciones fiscales, regulatorias o derivadas de normas sectoriales mineras locales.
  • Intereses legítimos: cuando corresponde, tratamiento para seguridad operacional, prevención de fraudes y mejora de la prestación del servicio, evaluando siempre los derechos y expectativas de los interesados.
  • Consentimiento: se solicitará consentimiento explícito del cliente o de las personas afectadas cuando se trate de operaciones no cubiertas por contrato, por ley o por intereses legítimos, por ejemplo para usos de imagen con fines de demostración o investigación.

Derechos según GDPR y normativa aplicable

Aunque bevisionix opera desde Perú, respetamos principios y derechos similares a los contemplados en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para los casos en que apliquen marcos internacionales o que nuestros clientes lo requieran contractualmente.

  • Derecho de acceso: solicitar confirmación sobre si tratamos datos personales y obtener copia de los mismos cuando proceda.
  • Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de datos personales en los casos previstos por la ley o el contrato con el cliente.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: en determinadas circunstancias, pedir la restricción del tratamiento de los datos personales.
  • Derecho a la portabilidad: solicitar que se nos entregue los datos personales en un formato estructurado y de uso común cuando corresponda.
  • Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos basados en intereses legítimos, salvo que prevalezcan motivos legítimos imperiosos que nos permitan continuar el tratamiento.

Cookies y tecnologías similares

En bevisionix.click utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y obtener métricas operativas. A continuación describimos tipos, categorías y cómo gestionarlas.

Tipos: cookies de sesión (se eliminan al cerrar el navegador), cookies persistentes (permanecén durante un periodo determinado), y cookies de terceros cuando integramos servicios externos para analítica o funcionalidad.

Categorías: necesarias (para seguridad y funcionamiento básico), de rendimiento (para métricas y analítica agregada) y funcionales (para preferencias del usuario). No empleamos cookies publicitarias en el sitio institucional bevisionix.click.

Gestión: puede configurar y bloquear cookies desde las opciones de su navegador. Algunas funcionalidades del sitio pueden verse afectadas si desactiva cookies necesarias. Para consultas técnicas, contacte con nosotros mediante los datos proporcionados en esta política.

Ver política de cookies

Compartición de datos

Compartimos datos personales únicamente cuando es necesario para la prestación de servicios, cumplimiento de obligaciones contractuales o porque la ley lo exige. A continuación enumeramos los tipos de terceros con quienes compartimos datos y por qué.

  • Proveedores de servicios de infraestructura: empresas que brindan almacenamiento cifrado, hosting de artefactos o servicios de backup para garantizar la continuidad operativa.
  • Proveedores de hardware e integradores: colaboradores que suministran componentes de retrofit y realizan instalaciones autorizadas por el cliente.
  • Autoridades y organismos reguladores: cuando exista obligación legal de facilitar información en procesos administrativos o de seguridad pública.
  • Socios técnicos: laboratorios o instituciones con las que se acuerde cooperación para pruebas controladas y mejora de modelos, siempre con acuerdos de confidencialidad y, cuando proceda, datos anonimizados.
  • Clientes del sector público o privado: compartición de reportes y evidencias operativas conforme al contrato y las necesidades de operación de la planta o municipalidad cliente.
  • Terceros por solicitud judicial o administrativa: respuesta a requerimientos legales válidos debidamente formalizados.

Transferencias internacionales

Podemos transferir datos a proveedores ubicados fuera de Perú cuando sea necesario para la operación del servicio. Estas transferencias se realizan conforme a la normativa aplicable y con medidas que buscan proteger la confidencialidad e integridad de los datos.

Salvaguardas: para transferencias internacionales aplicamos medidas contractuales y técnicas como cláusulas contractuales estándar, acuerdos de confidencialidad y cifrado de datos en tránsito y reposo. En cada caso evaluamos riesgos y documentamos las garantías disponibles.

Conservación de datos

Establecemos periodos de retención en función del tipo de dato y la finalidad del tratamiento, procurando la minimización y el cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.

Cuentas y datos administrativos: conservamos registros contractuales y contables durante el plazo que exija la normativa tributaria y hasta que sean necesarios para la relación comercial; en general, los documentos contables se mantienen por un mínimo de seis (6) años, salvo obligación legal distinta.

Mensajes y comunicaciones de soporte: conservamos historiales de tickets y comunicaciones técnicas por el tiempo necesario para resolver incidencias y por un periodo adicional de archivo de seis (6) meses para auditoría interna, salvo requerimiento contractual que disponga otro plazo.

Logs y telemetría: registros operativos y telemetría en el borde se conservan por periodos limitados que permiten la resolución de incidencias y análisis de rendimiento; de forma típica conservamos estos datos entre seis (6) meses y dos (2) años según la naturaleza del registro y el acuerdo con el cliente.

Eliminación: cuando caduque el periodo de retención aplicable procedemos a la eliminación segura de los datos o a su anonimización. Si un cliente solicita la eliminación de datos gestionados por bevisionix, evaluaremos la solicitud conforme a obligaciones contractuales y legales antes de proceder a su supresión.

Seguridad de la información

En bevisionix aplicamos controles técnicos y organizativos proporcionales al riesgo para proteger los datos. Esto incluye medidas en el desarrollo de software, en los dispositivos desplegados en campo y en la gestión de accesos y auditorías.

  • Cifrado: uso de cifrado en tránsito (TLS) y cifrado en reposo para datos sensibles y backups de configuración y modelos.
  • Control de accesos: principios de mínimo privilegio, autenticación para accesos administrativos y registros de auditoría sobre cambios críticos en la plataforma.
  • Resiliencia operativa: procedimientos de respaldo y recuperación, pruebas periódicas de continuidad y protocolos de respuesta a incidentes con responsabilidades claras.

Derechos de las personas

Las personas cuyos datos tratamos pueden ejercer derechos relacionados con el acceso, rectificación, supresión y limitación del tratamiento, entre otros. A continuación explicamos los derechos más relevantes y cómo solicitarlos.

  • Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tratamos y obtener copia de los mismos cuando proceda.
  • Rectificación: pedir la corrección de datos inexactos o incompletos que obren en nuestros registros.
  • Supresión: solicitar la eliminación de datos personales en los supuestos previstos por la ley y por acuerdos contractuales con el cliente.
  • Limitación del tratamiento: requerir que se restrinja el tratamiento cuando se impugne la exactitud de los datos o exista un motivo legítimo para la restricción.
  • Portabilidad: solicitar la entrega de los datos en un formato estructurado y de uso común cuando la operación sea aplicable.
  • Oposición: oponerse a un tratamiento basado en intereses legítimos cuando existan razones fundadas relacionadas con su situación particular.
  • Retirar consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, la persona puede revocarlo, sin que ello afecte al tratamiento realizado con anterioridad.
  • Presentar reclamaciones: las personas pueden presentar reclamaciones ante la autoridad de protección de datos competente si consideran vulnerados sus derechos.

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos indicados puede contactarnos por escrito dirigiéndose a Jirón Río Sapi 106, Independencia Lima, 15331, Perú. También puede comunicarse telefónicamente al +51917814120 para recibir orientación sobre el procedimiento. Indique su nombre, documento de identidad, descripción de la solicitud y, cuando proceda, la documentación que acredite su identidad o representación. Atenderemos la solicitud en los plazos aplicables y de acuerdo con nuestras obligaciones legales y contractuales.

[email protected]

Respondemos las solicitudes de derechos en un plazo razonable conforme a la normativa aplicable y a la complejidad de la petición. En términos generales, buscamos contestar en un plazo máximo de treinta (30) días naturales desde la recepción de la solicitud completa; si fuese necesario ampliar el plazo por motivos justificables se lo comunicaremos indicando causas y tiempo estimado adicional.

Comunicaciones comerciales y marketing

En bevisionix utilizamos datos de contacto y preferencias para enviar información sobre actualizaciones de producto, eventos técnicos, boletines y oportunidades de capacitación relacionadas con soluciones de visión por computador en el borde. Las comunicaciones se envían con una frecuencia moderada y están orientadas a responsables técnicos y de operación en industrias como minería, agroexportación y administraciones municipales. Procesamos solo la información necesaria para adaptar los mensajes a su contexto operativo y técnico.

Si desea dejar de recibir comunicaciones comerciales o técnicas, puede darse de baja desde el enlace incluido en cada correo electrónico o solicitándolo por escrito a nuestro equipo de privacidad. Procesaremos la baja en un plazo razonable y mantendremos únicamente la información requerida por obligaciones legales o contractuales.

Menores y protección

Nuestros servicios y comunicaciones están dirigidos a profesionales y organizaciones. No recopilamos a sabiendas datos personales de menores para finalidades comerciales. Si recibimos información que permita identificar a una persona menor de edad en contexto no permitidos, tomaremos medidas para su eliminación conforme a la normativa aplicable.

Enlaces a terceros

Nuestros sitios y comunicaciones pueden incluir enlaces a servicios de terceros (proveedores de nube, herramientas analíticas, integradores de hardware). Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad. bevisionix no se responsabiliza por prácticas de datos de terceros; recomendamos revisar las políticas de los proveedores enlazados antes de compartir información.

Cambios en la política de privacidad

Actualizamos nuestras prácticas de privacidad para reflejar cambios técnicos, regulatorios o comerciales. La versión vigente de la política se indica con la fecha de entrada en vigor. Cuando los cambios sean relevantes para el tratamiento de datos personales, comunicaremos las modificaciones a nuestros clientes y contactos mediante los canales habituales.

Contacto de privacidad

Para consultas sobre privacidad, solicitudes de acceso, rectificación, supresión o cualquier ejercicio de derechos, puede escribir a [email protected] o dirigirse a: Jirón Río Sapi 106, Independencia Lima, 15331, Perú. También puede comunicarse por teléfono al +51917814120 para atención general; para asuntos de privacidad priorizamos el contacto por correo electrónico.

+51917814120
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